A MM-CATERING KFT. ÁLTAL ÜZEMELTETETT MISCHLER Cukrászda ONLINE SÜTI SHOP

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜZLETSZABÁLYZATA

 

​Alapfogalmak 

​

Eladó: MM-CATERING Kft., mint a www.mischlercukraszda.hu weboldalon megvásárlásra kívánt termékek értékesítője, eladója.

Vevő: MM-CATERING Kft. által üzemeltetett www.mischlercukraszda.hu weboldalon leadott rendelés alapján a cukrászati termék, vagy egyéb kiegészítő vevője.

​​

Weboldal: MM-CATERING Kft. által üzemeltetett www.mischlercukraszda.hu elérési cím alatt található weboldal.

Onlinebolt: A Eladó által üzemeltetett online értékesítési platform (www.mischlercukraszda.hu weboldalon működő online bolt)

Termék(ek): A Weboldalon található cukrászati termékek és kiegészítők.

​​

Irányadó jogszabályok: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) és A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26) Korm.rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet)

​
Üzemeltetői (Eladói) adatok ismertetése

​​

Név: MM-CATERING Kft.

Székhely: 7622 Pécs, Bajcsy-Zsilinszky utca 14-16.

Adóigazgatási szám: 13539874-2-02

Cégjegyzékszám: 02-09-070214

E-mail elérhetőség: hello@mischlercukraszda.hu 

Telefon: H-V: +36 30 281 7117

​​

Jelen Üzletszabályzat hatálya és tárgya

​​

A jelen Üzletszabályzat hatálya a felek között cukrászati termék elkészítésére létrejött megbízási jogviszonyra, egyéb kiegészítő Termékek adásvételére, illetve házhozszállítás esetén árufuvarozási jogviszonyra terjed ki. A jelen Üzletszabályzat rendelkezéseitől a felek egyező akarattal írásban eltérhetnek, mely esetben az Üzletszabályzat vonatkozó rendelkezései helyébe a felek külön megállapodása lép.

​​

A Vevő és az Eladó megállapodnak, hogy az Eladó által üzemeltetett online bolt a Vevő által a Weboldalon megjelölt határidőre elvégzi a Vevő által megrendelt típusú és mennyiségű cukrászati termék elkészítését. Az Eladó a Weboldalon egyéb kiegészítőket is felkínál megvételre a Vevőnek.

​​

A megvásárolható Termékek bemutatása és megrendelése, a szerződés létrejötte

1. • Az Eladó a Weboldalon online rendelési felületet biztosít a Vevő részére, amely rendelési felületen az Eladó a Termékeket megrendelésre kínálja fel a Weboldal látogatói számára.

   • Az Eladó és a Vevő között a szerződés a Weboldalon a "kosárba", "fizetés" gombok, és a regisztrált felhasználóként történő bejelentkezést követően a "megrendelem" gomb megnyomásával jön létre. A megrendelésről és az így létrejött szerződésről az Eladó a Vevő részére elektronikus levél útján visszaigazolást küld.

   • A Vevő az online felületen a regisztráció elvégzése után tudja a Termékeket megrendelni, majd bankkártyával vagy banki átutalással tudja a Termékek ellenértékét kiegyenlíteni. A rendelés elküldésével Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik.

   • Az online bolton (webshopon) keresztül elküldött megrendelés Interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül. 

   • A Vevő a rendelés elküldésével bízza meg az Eladót a megrendelés teljesítésével. Eladó a megrendelésről automatikus visszaigazolást küld, mely tartalmazza a megrendelés azonosító számát, a Vevő adatait, a megrendelt termékeket tételes felsorolásban, a rendelés összértékét, a választott fizetési és átvételi módot, adott esetben a megrendeléshez fűzött vevői megjegyzést vagy a szállítási feltételeket. 

   • Amennyiben a Vevő által megvásárolni kívánt Termék az Eladó saját készletéből beszerezhető vagy elkészíthető úgy a rendelést az Eladó teljesíti. 

   • Ha az Eladó saját készletéből beszerezni vagy elkészíteni a Vevő által megvásárolni kívánt Terméket nem tudja, tehát a megrendelést nem tudja teljesíteni, abban az esetben a teljesítés lehetetlenülése a szerződés megszünteti. Eladó erről a Vevőt elektronikus levélben haladéktalanul értesíti, az előre teljesített ellenszolgáltatás összegét pedig legkésőbb 14 napon belül visszautalja. 

   • Eladó vállalja, hogy minden tőle telhetőt megtesz a készletinformációinak aktualizálása érdekében, azonban, ha a megrendelés időpontjában az Eladón kívül álló és előre nem látható okból (pl. beszállítói késedelem vagy lehetetlenült teljesítés) a teljesítés lehetetlenné válna, a lehetetlenülés nem róható fel Eladónak és annak beállta nem alkalmas a Vevő megtévesztésére, mivel Eladó ajánlata megtételekor a legjobb tudomása szerint járt el. 

   • Az online boltban vásárolt Termékek jellemzőit a Vevő az adott Termék mellett feltüntetett adatokból és fényképből ismerheti meg részletesen.

   • Az online megrendelés során kizárólag az aktuálisan feltüntetett termékekből lehet választani. Extra/egyedi kérések egyedi ajánlat alapján az online megrendelés keretein kívül teljesíthetők. Ehhez kapcsolódóan reklamációt Eladónak nem áll módjában elfogadni.

   • Az online megrendelés "Megjegyzés" rovatában a teljesítéshez kapcsolódó egyéb információk megjelölésére van lehetőség (pl. a választott gyümölcsfajta megnevezése vagy kiszállítás/átvétel kért időpontja). 

   • A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0 vagy 1 forintos ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak, kivéve az akció keretében meghirdetett ajándéktermékeket.

 

Az árajánlat és a szolgáltatás díja

​

1. • A Weboldalon az egyes Termékek részletes jellemzése és fotója mellett megtalálható a Termékek vételára. A részletes ismertető oldalon feltüntetett vételár a jogszabályban meghatározott mértékű általános forgalmi adó összegét tartalmazza.

   • Házhozszállítás megrendelése esetén a megrendelt Termék(ek) vételárához az Eladó hozzászámítja házhozszállítási szolgáltatás Weboldalon feltüntetett költségét, mely Pécsen belül 2.500 Ft (azaz kettőezer-ötszáz forint), Kozármisleny, Keszü, Nagykozár és Pellérd településekre 3.000 Ft (azaz háromezer forint), minden további helyszínre 200,-/km szállítási díjat számítunk fel székhelyünktől a kiszállítási címig oda-vissza útra számítva.

 

Az elállás joga

​

1. • A megrendelés elküldését, illetve a felek közötti szerződés létrejöttét követően a Vevő nem kérheti a megrendelés módosítását. 

   • Vevő megrendelés elküldését követően a Vevő a Kormányrendelet 29. § c) és d) pontja alapján a szerződéstől való elállásra cukrászati termék vonatkozásában nem jogosult.

   • Egyéb – nem romlandó – kiegészítők vonatkozásában a Kormányrendelet 20.§ (1) bekezdés alapján a megrendelés elküldését követő 14 napon belül Vevőt megilleti az indokolás nélküli elállási jog. Ebben az esetben a Vevő köteles az Eladót az elállásról haladéktalanul értesíteni.

   • A Vevő a megrendeléstől való elállás jogát kizárólag - minimum 48 órával - a Termék(ek) átvételét megelőzően gyakorolhatja. Amennyiben Vevő 48 órán belül áll el a megrendeléstől, 50%-os díj visszatérítésre jogosult. Amennyiben Vevő 24 órán belül áll el a megrendeléstől, díj visszatérítésre nem jogosult. 

   • Visszatérítés esetén Eladó a visszatérítendő összeget az elállás elektronikus úton történő jelzésétől vagy a Kormányrendelet 2. számú mellékletének kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon visszautalja Vevő bankszámlaszámára. Eltérő fizetési mód alkalmazására a Vevő kifejezett kérése esetén kerülhet sor, azonban ez a Vevő számára többletköltséggel nem járhat.

 

Teljesítés és fizetés
 

1. • A megrendelt Terméket a Vevő az Eladó Weboldalon kiválasztott értékesítési helyén veszi át vagy házhozszállítást kérhet. 

   • A megrendelt Termék ellenértékét előre utalással, bankkártyás vagy online fizetéssel (PayPal) egyenlíti ki.

   • Amennyiben az online fizetés vagy előre utalás meghiúsul a rendelés leadása közben, az Eladó a rendelést automatikusan törli.

   • A megrendelés alapján fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló elektronikus levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a Vevő személyes átvétel esetében az átvételkor kapja meg. 

 

Minőségi kifogás és szavatosság
 

1. • Az Eladó minőségi garanciát vállal az általa árusított Termékekre

   • A Vevő kötelezettsége a Termék(ek)et a kézbesítéskor a futár jelenlétében megvizsgálni, és a Termék(ek)en esetlegesen észlelt sérülést jelezni. Ezen kötelezettség elmulasztásából eredő kárért az Eladót felelősség nem terheli.

   • Amennyiben a Termékkel szembeni minőségi kifogás a Termék szemmel látható tulajdonságára vonatkozik (pl.: külső sérülés), úgy a Vevő kifogását a Termék átvételével egyidejűleg köteles közölni az Eladóval. Amennyiben a Termékkel szembeni minőségi kifogás a Termék szemmel nem látható tulajdonságára vonatkozik, úgy a minőségi kifogását a Vevő az adott Termékre vonatkozó eltarthatósági idő lejártáig, de legkésőbb a Termék átvételét követő nap 24:00 óráig jelezheti az Eladónak.

   • A kifogásolt termék minőségi vizsgálatának lefolytatása érdekében a terméket a megadott szavatossági időn belül vissza kell juttatnia Vevőnek Eladó értékesítési pontjára vagy cukrászüzemébe. A visszaküldés esetleges díja Vevőt terheli.

   • Ha a megrendelt Termék hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt az Eladó díjmentesen kicseréli.

   • Amennyiben az Eladó a hibás Terméket azonos Termékre kicserélni nem tudja, úgy a Vevő választásától függően az Eladó a megrendelt Terméket másik Termékkel helyettesítheti, Vevőt utólag kárpótolhatja vagy a vételárat a Vevő részére visszatérítheti.

   • Az cukrászati termék a Weboldalon feltüntetett jellemzőktől, illetve a színes fotótól (illusztrációtól) a kialakítás és díszítés vonatkozásában kisebb eltéréseket mutathatnak (pl. gyümölcsös torták esetén szezonális gyümölcsök alkalmazása), amely eltérésekért az Eladót felelősség nem terheli.

   • Az Eladó kifejezetten tájékoztatja a Vevőt, hogy a gyümölcsből, diófélékből készült ételek nyomokban magot, héjat tartalmazhatnak. Az ebből eredő esetleges károkért az Eladó felelősséget nem vállal.

   • Az Eladó az egyes cukrászati termékek termékleírásánál tájékoztatja  Vevőt, hogy az cukrászati termékek glutént, szóját, tejet, cukrot tartalmaznak-e!

 

Kártérítési felelősség
 

1. • Az Eladó kizárja felelősségét a Termék késedelmes elkészítéséből és szállításából eredő kár tekintetében. Jelen pont szerinti felelősség-kizárás nem alkalmazandó a Ptk. 314. § (1) bekezdésnek megfelelően a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegéssel okozott károk vonatkozásában.

   • Az Eladó kizárja felelősségét a tortához rendelt kiegészítő Termék hibás működéséből származó kár tekintetében. A termékfelelősségre vonatkozó szabályok alapján ezen esetekben a Vevő a kártérítési igényét közvetlenül az adott Termék gyártójával szemben érvényesítheti.

 

Az cukrászati termékek eltarthatósága
 

1. • Az cukrászati termék megfelelő hűtése és tárolása az átvételt követően a Vevő kötelezettsége.

   • Hűtött tárolás mellett (+4°C) az cukrászati termékek az átvételt követő 36, 48, illetve 72 óráig biztonságosan eltarthatók, hozzáadott tartósítószert nem tartalmaznak (ez az adat az cukrászati termék típusától függően eltérő, a Termék részletes leírásánál megtalálja az odavonatkozó eltarthatósági időtartamot).

 

Adatvédelem
 

1. • Az Eladó Vevőre vonatkozóan a birtokába jutott adatokat köteles bizalmasan kezelni, az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez használhatja fel, az adatokat – hatósági megkeresés kivételével – marketing és reklámcélokra semmilyen formában nem továbbítja. Kivételt képez ez alól, ha ahhoz a Vevő felhasználói fiókja létrehozásakor, vagy később ehhez előzetesen, kifejezetten, egyértelműen és önkéntesen hozzájárul. 

   • Vevőnek lehetősége van az oldal hírlevelére való feliratkozásra.

   • Vevő az adatkezeléshez való hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez esetben Eladó a Vevő részére több hírlevelet, reklám anyagot nem küld, adatait a feliratkozott felhasználók adatai közül haladéktalanul törli.

 

Záró rendelkezések

​

1. • A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a Kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

   • A Weboldal böngészésével, és megrendelésének rögzítésével a Vevő elfogadja ezen Üzletszabályzat feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

​​